Vítejte, můžete se přihlásit nebo zaregistrovat.
Váš nákupní košík je prázdný!

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky
1. Přijetí objednávky a její potvrzení
Jakmile odešlete objednávku, obdržíte na Váš e-mail potvrzení o přijetí objednávky od našeho e-shopu. Pokud by se tak nestalo, prosím kontaktujte nás. Zkontrolujeme Vaši objednávku a ověříme dostupnost zboží v našem skladu a v případě, že nic nebrání dodání zboží, objednávku potvrdíme. Zasíláme Vám e-mailem potvrzení objednávky a termín odeslání zboží. Pokud by zboží nebylo skladem, informujeme Vás o nejbližším možném termínu dodání na Váš e-mail.
 
2. Způsob platby
Zboží je možné uhradit:
  1. v hotovosti při předání objednaného zboží (dobírka:DPD, Česká pošta, Uloženka, Slovenská pošta)
  2. ČR bankovním převodem:
  3. Slovensko - bankovním převodem viz níže. Převod proběhne do 2 dnů na náš účet a pak vám zboží odesíláme. O všem vás informujeme e-mailem.
  4. Osobní odběr na adrese firmy (Zlín)
Bankovní převod v Kč.
  •              č.ú.:2700566178/2010 (FIO banka) pro platby v korunách (kč.)
Slovensko a platby z ostatních zemí v měně EUR.
  •             č.ú.: 2700588799/2010 (Fio banka) Platby v měně EUR provádějte výhradně na tento účet.
                         IBAN účtu: CZ5020100000002700588799
                         BIC kód: FIOBCZPPXXX
                         Slovensko zákazníci - zadávejte jako SEPA platby v rámci Slovenska
Variabilní symbol: uvádějte číslo objednávky. Zboží bude odesláno ihned po připsání částky.

 
3. Doprava
Pokud je zboží skladem, a objednávka je vytvořena do 16:00 hod odesíláme ještě ten den. V případě, že by měla být dodací lhůta delší, budeme Vás informovat na Vámi zaslané kontakty. Pokud potřebujete ještě před podáním objednávky vědět přesně termín dodání konkrétního zboží, prosíme, kontaktujte nás.
I. Rychlost dodání
  • objednejte do 16:00 hodin a zboží odesíláme ještě ten den - firmy doručujií na vaši adresu zpravidla následující den, nebo v průběhu 2 dnů na výdejní místa ČR. Doručení se řídí dodacími podmínkami jednotlivých dopravců.
Ceny dopravného (poštovného) a balného Česká repubika.
a).Cena poštovného:
  • Při odběru zboží v hodnotě nad 1200 kč je doprava alespoň u 1 vybraného dopravce  ZDARMA !!!! (do hodnoty 1200 kč je cena dopravy dle vámi zvoleného dopravce)
  • Doporučujeme platit bankovním převodem.
b).  Balné 0kč
 
  • maximální hmotnost zásilky: 50 kg
  • níže uvedené ceny jsou konečné, tj. včetně palivového a mýtného poplatku (již zahrnuty v ceně)
  • maximální rozměr zásilky: 175 cm pro kterýkoli z rozměrů nebo 300 cm pro součet délky a největšího obvodu měřeného v jiném směru než délka (2x šířka + 2x výška + délka)
  • Parametry zásilek a přepravní podmínky se řídí Všeobecnými dopravními podmínkami dopravce DPD.cz
  • zasíláme službou DPD Private – dodání D+1
Česká pošta:
Česká pošta-balík do ruky: cena 135kč s DPH, při objednávce nad 2500kč doprava 0kč
Česká pošta-balík na poštu: cena 121kč s DPH, při objednávce nad 2500kč doprava 0kč
Uloženka
výdejní místa (osobní odběr): cena dopravy 59kč, při objednávce nad 1200 doprava 0 kč (osobní odběr) (v objednávce udeďte pobočku vyzvednutí zásilky)
  • zde najdete seznam všech poboček uloženky v ČR a SR: http://www.ulozenka.cz/pro-prijemce-zasilek#our-branches
  • parametry zásilek:
  • Maximální hmotnost zásilky = 20 kg
  • Maximální rozměry zásilky = 175 cm pro kterýkoli z rozměrů nebo 300 cm pro součet délky a největšího obvodu měřeného v jiném směru než délka (2x šířka + 2x výška + délka)
  • Maximální výše dobírky = 50.000 Kč
  • stejná cena platí pro výdej na pobočkách v ČR i SK
  • Jsme plátci DPH
  • Parametry zásilek a přepravní podmínky se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami dopravce Uloženka.
  • Z důvodu rychlejšího a jasnějšího ověření zákazníka zavádíme výdej zásilek přes HESLO (unikátní a obdrží jej pouze zákazník), které bude součástí potvrzovací SMS. Zákazník již tedy nebude do zprávy SMS dostávat číslo objednávky (ID zásilky), ale unikátní HESLO, dle kterého bude možné zásilku dohledat a zákazníka jasně identifikovat. Tímto krokem odpadá případná kontrola OP a jiných citlivých dokladů – pokud to přímo nevyžaduje e-shop (např. kvůli kontrole věku). Bez znalosti HESLA nebude možné zásilku vydat – HESLO je opravdu unikátní a z důvodu bezpečnosti jej neznáme ani my.
 
Uloženka DPD Pickup
výdejní místa DPD ČR (osobní odběr): cena dopravy 59kč s DPH, při objednávce nad 1200 doprava 0 kč (osobní odběr) (v objednávce udeďte pobočku vyzvednutí zásilky)
  • Výdejní místa provozovaná ve spolupráci s našimi partnery, zejména službou DPD ParcelShop (prodejny Mountfield, depa DPD)
  • zde najdete seznam všech poboček uloženky v ČR a SR: http://www.ulozenka.cz/pro-prijemce-zasilek#our-branches
  • parametry zásilek:
  • Maximální hmotnost zásilky = 20 kg
  • Maximální rozměry zásilky = 175 cm pro kterýkoli z rozměrů nebo 300 cm pro součet délky a největšího obvodu měřeného v jiném směru než délka (2x šířka + 2x výška + délka)
  • Maximální výše dobírky = 50.000 Kč
  • Parametry zásilek a přepravní podmínky se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami dopravce DPD.cz
  • Z důvodu rychlejšího a jasnějšího ověření zákazníka zavádíme výdej zásilek přes HESLO (unikátní a obdrží jej pouze zákazník), které bude součástí potvrzovací SMS. Zákazník již tedy nebude do zprávy SMS dostávat číslo objednávky (ID zásilky), ale unikátní HESLO, dle kterého bude možné zásilku dohledat a zákazníka jasně identifikovat. Tímto krokem odpadá případná kontrola OP a jiných citlivých dokladů – pokud to přímo nevyžaduje e-shop (např. kvůli kontrole věku). Bez znalosti HESLA nebude možné zásilku vydat – HESLO je opravdu unikátní a z důvodu bezpečnosti jej neznáme ani my.
 
Zásilkovna CZ
výdejní místa (osobní odběr). Cena dopravy je 59kč s DPH . Při nákupu nad 1200kč je doprava zdarma.  ČR - 139 výdejních míst (v objednávce udeďte pobočku vyzvednutí zásilky) místa odběru zde
  • Parametry standardní zásilky
  • Maximální hmotnost zásilky: 5 kg
  • Maximální rozměr jedné strany zásilky: 70 cm
  • Maximální součet rozměrů všech tří stran zásilky: 120 cm (např. zásilka o rozměrech 50x40x30 cm)
  • Minimální rozměry: 10 x 7 x 1 cm
  • Maximální výše dobírky: 20 000 Kč
  • Ze standardních zásilek jsou automaticky vyloučeny z přepravy všechny zásilky odporujícím obchodním podmínkám. U určitého typu zboží je však možné po předchozí domluvě vyjednat individuální výjimku (např. u tekutin za podmínky zajištění vyšší ochrany zboží proti rozbití).

Slovensko:
 
Uloženka DPD Pickup
Výdejní místa DPD Slovensko (osobní odběr) -cena 113kč s DPH, při objednávce nad 2500 doprava 0 kč (osobní odběr)
Výdejní místa provozovaná ve spolupráci s našimi partnery, zejména službou DPD ParcelShop (prodejny a partnerské společnosti, depa DPD)
  • zde najdete seznam všech poboček uloženky v ČR a SR: http://www.ulozenka.cz/pro-prijemce-zasilek#our-branches
  • Parametry zásilek:
  • Maximální hmotnost zásilky = 20 kg
  • Maximální rozměry zásilky = 175 cm pro kterýkoli z rozměrů nebo 300 cm pro součet délky a největšího obvodu měřeného v jiném směru než délka (2x šířka + 2x výška + délka)
  • Maximální výše dobírky = 50.000 Kč
  • Parametry zásilek a přepravní podmínky se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami dopravce DPD.sk
  • maximální hmotnost zásilky: 31,5 kg
  • níže uvedené ceny jsou konenčné, tj. včetně palivového a mýtného poplatku (již zahrnuty v ceně)
  • maximální rozměr zásilky: 175 cm pro kterýkoli z rozměrů nebo 300 cm pro součet délky a největšího obvodu měřeného v jiném směru než délka (2x šířka + 2x výška + délka)
  • Parametry zásilek a přepravní podmínky se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami dopravce DPD SK
  • dodání D+2Balík do hmotnosti
  • zabalené zásilky na Slovensko označené štítkem, můžete hromadně podat na kterékoliv z našich poboček (i spolu se zásilkami určenými k osobnímu odběru na našich pobočkách – platí pouze pro podání v ČR)
  • následující pracovní den za Vás podáme zásilky na Slovenské poště
  • minimální rozměr zásilky: alespoň jedna plocha musí být 20 x 15 cm
  • maximální rozměr zásilky: 200 cm pro kterýkoli z rozměrů nebo 300 cm pro součet délky a největšího obvodu měřeného v jiném směru než délka
  • zásilky lze podávat v uzavřeném obalu nebo bez obalu (např. uzamčené kufry, pneumatiky apod..), jako obal lze použít: nepoužitý obal (nový) nebo použitý obal, ze kterého byly odstraněny původní nálepky, adresní údaje a uzávěra (např. lepicí pásky, spony a pod.)
  • Parametry zásilek a přepravní podmínky se řídí Všeobecnými obchodními podmínkami dopravce Slovenská pošta
  • zásilky posíláme službou Zmluvný balík – dodání D+1 (nejpozději druhý pracovní den ode dne podání)

 
4. Převzetí zboží
U doručeného zboží se prosím přesvědčte, zda odpovídá objednanému druhu a obal není mechanicky poškozen. V opačném případě zásilku nepřebírejte a kontaktujte nás. Na pozdější reklamace nebude brán ohled. Přepravci svým podpisem stvrzujete, že jste zásilku převzali v pořádku a nepoškozenou.
 
5. Ochrana osobních dat
Osobní údaje našich zákazníků nesdělujeme třetím stranám. Uzavřením Kupní smlouvy dává kupující souhlas se zpracováním poskytnutých osobních údajů výhradně pro potřeby naší firmy v souvislosti s obchodní činností na našich www stránkách.
 
6. Odstoupení od smlouvy
Aby pro vás bylo nakupování opravdu bez rizika, řídíme se zákonem 367/2000 Sb. a poskytujeme 14denní záruku vrácení peněz v případě nespokojenosti.
 
7. Podmínky vrácení peněz
• zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje;
• zákazník musí odeslat zásilku nejpozději do 14 dnů od obdržení zboží zpět na naši adresu;   
• zákazník musí přiložit k zásilce daňový doklad zaslaný společně se zbožím, popř. jeho kopii;
• v případě nákupu na IČ se vše podřizuje obchodnímu zákoníku, kde není možné zboží vrátit, vrácení je možné pouze po vzájemné dohodě s prodávajícím
• vracené zboží nikdy neposílejte na dobírku;
• náklady na doručení hradí vždy v plné výši kupující;
•  vracíme pouze částku za zboží poníženou o balné, poštovné či dopravné;
Po obdržení a zkontrolování vráceného zboží Vám bude zaslána zpět částka odpovídající prodejní ceně zboží na Váš účet (uveďte v průvodním dopise), popřípadě složenkou do 14-ti dnů od data odstoupení.
 
8. Zrušení objednávky ze strany prodávajícího
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
• zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo výrobce není schopen zboží dodat v požadované
kvalitě a termínu; změnou legislativních předpisů bránících distribuci zboží 
• změnila se výrazným způsobem cena nebo obchodní podmínky a zákazník toto neakceptuje
V případě, že tato situace nastane, zavazujeme se Vás neprodleně kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme s Vámi další postup (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, atp.).
 
9. Reklamace
Veškeré reklamace je možno uplatňovat buď osobně, telefonicky, e-mailem nebo písemně na adrese provozovatele: Lifeway, Obeciny XVI/4110, Zlín 76001. Pokud chcete, abychom Vás kontaktovali ve věci reklamace telefonicky, udejte prosím telefon a čas, kdy budete k zastižení k posouzení a vyhodnocení reklamace. Kupující nemá právo na výměnu zboží či vrácení peněz, pokud zboží bude jakkoliv poškozené jeho nesprávným použitím, ošetřením, skladováním nebo špatnou manipulací. Zboží lze reklamovat vždy jen nepoužité v originálním balení od výrobce. Při převzetí zboží od vámi vybraného dopravce prosím dbejte následujícího upozornění: Veškerá na pohled nerozeznatelná poškození musí být písemně nahlášena během 2 dnů po doručení zásilky.  (zboží tedy rozbalte do 2 dnů od převzetí a zkontrolujte obsah zásilky, zda je zboží v pořádku doručeno a nepoškozeno). Případné poškození hlašte přímo společnosti, která přepravu zajištuje.
 
10. Zákon o ochraně spotřebitele č.634 / 1992 Sb.
Veškeré obchodní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se dále řídí ustanovením zákona o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb.
 
11. Kontakt
Lifeway
Hana Šimčíková
Obeciny XVI/4110
76001 Zlín
Tel: 774311052
e-mail: info@lifeway.cz
www.lifeway.cz
IČ:02759179
DIČ:CZ7860143951
 
Kopírování článků, fotek a šíření obsahu pouze se souhlasem www.lifeway.cz
TOPlist